¿Cómo interactuar con personas con deficiencia auditiva?
Cuando interactuamos con una persona con pérdida auditiva, tenemos que ser sensibles y seguir algunas pautas para mejorar la comunicación.
A continuación les mostramos cosas que debemos tener en cuenta si nuestro familiar o amigo tiene pérdida auditiva.
- Empatía por encima de todo.
- Capta su atención, asegúrate que te esté viendo antes de comenzar a hablar.
- Trata de hablar los más posible de frente para que quien te escucha se pueda ayudar de la lectura de tus labios.
- Habla claro, pausado y articulando sin exagerar.
- Si repites la frase y sigue sin entenderla, replanteatela.
- No cubras tu cara con mano u otros objetos.
- Acércate a la persona, pero sin gritar.
- Mirar a los ojos a nuestro interlocutor. Este elemento nos puede ayudar en dos sentidos: el primero es que sentirá confianza en nosotros; el segundo es que, a la vista de su expresión facial proseguiremos la conversación con la seguridad de que nos comprende. En general, las personas sordas son muy expresivas gestualmente, lo que nos puede ayudar a saber si debemos parar y comenzar de nuevo o si estamos teniendo éxito y la comunicación es correcta.
- Reiterar por escrito lo concerniente a información o datos importantes.
- Al hablar evitar crear sonidos innecesarios, como agitar llaves, pasar páginas, o tamborilear con un lápiz contra la mesa, ya que estos sonidos pueden crear distracción y evita que tu familiar o amigo capte toda la información.
- Para llamar su atención pueden darse un par de leves golpes en su hombro o brazo. Si se encuentran en una habitación grande se pueden apagar y encender las luces intermitentemente.Todas estas acciones dependen mucho del grado de pérdida auditiva del paciente.
- Si la persona está acompañada de un intérprete de lengua de signos, dirigirse a la persona, no al intérprete.